الشروط والأحكام

 الأسعار والضرائب

جميع أسعار الغرف والرسوم الأخرى في منتجع تيرتل باي تُعرض بالريال السعودي (SAR)، وتخضع للضرائب التالية:
رسوم الخدمات البلدية ٥%
ضريبة القيمة المضافة (VAT) بنسبة ١٥%
تُطبّق ضريبة القيمة المضافة على كلًا من سعر الغرفة ورسوم الخدمات البلدية

تأكيد الحجز والدفع

يجب ضمان جميع الحجوزات ببطاقة ائتمان سارية.
يُخصم المبلغ الكامل (شامل ضريبة القيمة المضافة ورسوم الخدمات البلدية) من بطاقة الائتمان قبل ٧٢ ساعة من تاريخ الوصول، أو مباشرةً عند الحجز إذا تم خلال هذه الفترة.
في حال عدم توفر بطاقة ائتمان، يتم طلب تحويل بنكي لتأكيد الحجز.
قد تختلف شروط الضمان حسب الموسم أو العروض الترويجية.
 

 سياسة الإلغاء والتعديل

ُمكن إلغاء أو تعديل الحجز مجانًا حتى ٧٢ ساعة قبل موعد الوصول، وذلك قبل الساعة ٦:٠٠ مساءً بتوقيت المملكة العربية السعودية.
في حال الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور، سيتم خصم كامل تكلفة الإقامة شاملة ضريبة القيمة المضافة ورسوم الخدمات البلدية.

الوصول المبكر والمغادرة المتأخرة

لضمان الدخول المبكر، يُنصح بحجز الغرفة لليلة التي تسبق موعد الوصول.

للمغادرة المتأخرة، يُفضّل حجز ليلة إضافية. كما يمكن توفير خدمة حفظ الأمتعة وغرف تبديل الملابس حسب التوفر.

الضيوف الإضافيون والأطفال

للأطفال بعمر ١٢ سنة فأكثر، تُحتسب رسوم إضافية قدرها ١٥٠ ريال سعودي لليلة الواحدة، بالإضافة إلى الضرائب.
سياسة وجبات الأطفال
الأطفال دون ٦ سنوات: الوجبات مجانية عند تناولها مع شخص بالغ.
من ٦ إلى ١٢ سنة: يحصلون على خصم ٥٠% على قائمة طعام البالغين، أو يمكن اختيار الطلب من قائمة الأطفال.
من ١٢ سنة فأكثر: تُطبق الأسعار الكاملة على جميع المأكولات والمشروبات.

الضرائب والرسوم

جميع الأسعار لا تشمل الضرائب الإلزامية، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة وضريبة الخدمات البلدية كما هو مذكور أعلاه.