الأسئلة الشائعة (FAQ)

على شاطئٍ هادئ من شواطئ البحر الأحمر، وبين أملج والوجه، ينبسط منتجع تيرتل باي في قلب وجهة البحر الأحمر — أحد أكبر مشاريع السياحة المستدامة في العالم. تمتد الوجهة على مساحة 28,000 كيلومتر مربع، وتضم جزرًا مرجانية، جبالًا، براكين خامدة، وأودية تُحاكي تنوّع الطبيعة في المملكة.

المنتجع يبعد حوالي 19 كيلومترًا (25 دقيقة بالسيارة) عن مطار البحر الأحمر الدولي (RSI)، والذي يُسيّر رحلات مباشرة من جدة، الرياض، دبي، والدوحة. وإن كنت تفضل القيادة، فإن المنتجع يبعد 500 كيلومتر عن جدة، و375 كيلومتر عن المدينة المنورة. تتوفّر خدمة النقل من المطار عند الطلب.

نعم، المواقف مجانية ومتوفرة لنزلائنا الكرام. يُستحسن التنسيق المسبق عند الحجز لضمان توفر المكان.

يرتبط مطار البحر الأحمر الدولي (RSI) بعدد من شركات الطيران الإقليمية والدولية، وتشمل: الخطوط السعودية (Saudia): 6 رحلات أسبوعيًا من مطار الملك خالد الدولي، الرياض، 3 رحلات أسبوعيًا من مطار الملك عبدالعزيز الدولي، جدة. فلاي دبي (flydubai): رحلتان أسبوعيًا من مطار دبي الدولي. ويُضاف المزيد من الخطوط والرحلات بشكل منتظم لدعم سهولة الوصول إلى وجهة البحر الأحمر.

نعم، يرحب مطار البحر الأحمر الدولي بالطائرات الخاصة والمروحيات، مع ضرورة التنسيق المسبق.

طاقم العمل يتحدث العربية والإنجليزية، بالإضافة إلى لغات أخرى، لتسهيل التواصل مع الضيوف من مختلف الخلفيات.

نعتذر، المنتجع لا يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في الوقت الحالي.

تسجيل الوصول: من الساعة 3 عصرًا تسجيل المغادرة: حتى الساعة 12 ظهرًا

يُسمح لطفل واحد دون سن السادسة بالإقامة مجانًا في غرفة والديه. وتُطبق رسوم إضافية على الأطفال بعمر 12 سنة فأكثر.

لا تُحتسب رسوم إلغاء إذا تم الإلغاء قبل 48 ساعة من موعد الوصول. أما بعد ذلك، فتُطبق رسوم ليلة واحدة على الحجوزات المرنة، أو تُحتسب تكلفة الإقامة الكاملة للحجوزات غير القابلة للاسترداد.

نقدّم مجموعة من الخيارات التي تناسب مختلف الاحتياجات الغذائية مثل النباتي، النباتي الصرف، الخالي من الغلوتين. يُرجى إبلاغنا مسبقًا بأي متطلبات خاصة.

نعم، المناطق الرئيسية مثل الاستقبال والمطاعم ودورات المياه العامة مجهّزة بالكامل، مع توفر غرف خاصة للنزلاء ذوي التحديات الحركية، تشمل تجهيزات مثل: دُش مخصص مقاعد استحمام قابلة للطي قضبان دعم مفاتيح ومقابس منخفضة أجهزة إنذار بصرية وصوتية شرفة قابلة للوصول بالكرسي المتحرك

بكل تأكيد. يُرجى إبلاغنا بذلك عند الحجز لنضمن توفير أفضل تجربة ممكنة لك.

تمامًا. المنتجع يرحّب بجميع الأعمار، ويقدّم أنشطة متنوعة في البر والبحر تناسب الجميع، إلى جانب نادي أطفال وتجهيزات مخصصة للعائلات.

جميع الغرف والشرفات خالية من التدخين. تتوفّر مناطق مخصصة في أنحاء المنتجع لراحة الضيوف المدخنين.

لا تتوفر خدمة الغرف حاليًا، إلا أن الضيوف يمكنهم الاستمتاع بتشكيلة من الوجبات الخفيفة، السندويشات، المعجنات، والمشروبات المتنوعة على مدار الساعة من مقهى H2GO الواقع في بهو الفندق (اللوبي).

نعم، هناك مسجد يبعد عشر دقائق سيرًا على الأقدام عن المنتجع. يمكن للضيوف أيضًا طلب خدمة النقل بالعربة. لدينا أيضًا غرف صلاة للرجال والنساء متاحة.

الطقس مشمس على مدار العام. الشتاء لطيف، والصيف دافئ وحار. درجات الحرارة تتراوح غالبًا بين 28°C إلى 44°C بحسب الموسم. يُنصح بارتداء ملابس مريحة وواقي شمس.

درجة حرارة البحر مثالية للسباحة في أغلب الأوقات — تتراوح من 24°C في الشتاء إلى 31°C في الصيف.